De mentaliteit die volgens ons nodig is om goed invulling te geven aan onze missie en visie hebben we gevat in drie merkwaarden. Geld lenen App staat voor:
Verantwoord, eerlijk en zorgvuldig
Wanneer u een lening aanvraagt, zal Geld lenen App de mogelijkheden eerst zorgvuldig afwegen. Geld lenen App is namelijk streng aan de poort. Dat betekent dat we meedenken over uw reële bestedingsruimte. Dus als u een lening krijgt bij Geld lenen App, weet u dat het goed zit. U bent dan nog steeds financieel in balans. Want alleen voor wie lenen betaalbaar is, is het gezond.
Op de Geld lenen App website kan men direct alles te weten komen over de mogelijkheden van onze producten, de kosten van een lening of doorlopend krediet (eenvoudige rekenmodules) en de voorwaarden. Voor vragen kan men telefonisch, per e-mail of via chat terecht. Online heeft men volledig inzicht op de persoonlijke situatie omtrent het leenproduct via de afgeschermde omgeving van ‘Mijn lening’.
De Geld lenen App is uiteraard 24/7 bereikbaar. Ook in de avonduren en op zaterdagen zijn we zowel telefonisch als via chat bereikbaar zodat mensen die daar behoefte aan hebben direct te woord worden gestaan.
We zijn voorzichtig met het afsluiten van leningen. Dat betekent dat we soms best wel eens strengere eisen hanteren dan andere partijen. We kijken heel nauwkeurig mee naar de haalbaarheid en hoogte van de lening, uitgaande van de inkomsten en uitgaven van de klant. Hiermee bieden we de klanten die bij ons een lening krijgen ook de zekerheid dat zij zich de lening ook echt kunnen veroorloven. Onze klanten kunnen ervan op aan dat wanneer hun omstandigheden hetzelfde blijven, hun lening geen blok aan het been wordt.
Samen met de klant kijken we zorgvuldig naar haar/zijn persoonlijke inkomsten, vaste lasten en uitgaven. Met deze informatie berekenen we het maximale bedrag dat hij/zij verantwoord bij ons kan lenen. We wijzen de klant op het feit dat hoe meer hij/zij maandelijks terugbetaalt, hoe eerder de lening is afgelost, zonder boeteclausules of andere rare kosten.
Op deze manier zorgen we samen voor een stabiele situatie waarin de persoonlijke financiën van onze klanten ook op lange termijn in evenwicht zijn.
De klant kan er altijd van op aan dat wij een van de meest voordelige aanbieders in de markt zijn. Wij streven er echter naar om binnen onze mogelijkheden en op een verantwoorde wijze de állervoordeligste aanbieder te zijn en te blijven